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Préparation des Portables - Nokia

Avant l'installation des applications sur les portables il faut les configurer. Aussi, en cas où il y a des problèmes de connexion, des messages erreur, il fauttoujours vérifier que ces choses sont bien configurées. NB : Pour mettre le portable aux paramètres originaux en cas de grande panne (ou en cas de formation), il faut aller: 

  1. Menu >Parametres>Ret. Config. Orig> Tout restaurer
    1. Composez le code 12345           

Vérification et configuration de la date.

Commcare ne peut pas marcher si la date sur le portable n'est pas correcte. Dès que le premier allumage du portable, il nous demande de configurer la date. On peut aussi letrouver:

  1. Menu >Paramètres> Date et Heure
    1. NB : Important sinon l’application ne marche pas. 

CREDIT

La chose qui est la plus important est le crédit. Sans crédit rien ne marche. Les cartes SIM neuf viennent avec une dotation d’au moins 500 CFA mais dans tous les cas il faut vérifier à partir du lien

  1. Composer *124*1# et lancer.
  2. Vérifier Aussi que le compte n’est pas expiré

GPRS

La configuration GPRS permet les portables de synchroniser avec le serveur CommCare HQ. Ou dans le cas contraire, dès que le test GPRS ne marche pas, suivre ces instructions pour configurer GPRS :

  1. Menu > Paramètres > Configuration >Param. config. perso. >Ajouter >Point d'accès>Param Pt d'accès>Param. Porteuse > Pt. D’acces donnes Pacquett
    1. Supprimer "Internet" et tapez le nom de votre fournisseur de réseau local du point d'accès (APN) (par exemple, l'emplacement d'accès pour mCel au Mozambique est "isp.mcel.mz". En Benin, c'est "internet.mtn.bj")
    2. OK
    3. Retourner a l'écran Paramètres Configuration
      1. Menu > Paramètres > Configuration > Point d'accès Préféré
      2. Sélectionner "Mon point D'accès" > Select
      3. Retourner a l'écran Paramètres Configuration
        1. Param. config. perso. >Option >Ajouter> Internet> Select. > OK
        2. Retourner encore à l'écran Paramètres Configuration
          1. Menu > Paramètres > Configuration >Param. Config. Par Def.
          2. Config. Perso.
          3. Par defaut

NB : On peut tester le GPRS par lancer une application d’internet et voir si le petit ‘E’ apparait sur l’écran.

Volume

Il faut mettre le volume a maximum pour mieux entendre les messages audio: Menu > Galerie > Musique et vidéos >Lect. multimédia

Appuyer le bouton "en haut" plusieurs fois pour augmenter le volume. Le petit indicateur vert se remplisse.

Étape 1: Mise de l'application sur le portable

Option 1: à partir de CommCare HQ

  1. Connectez-vous à votre domaine sur commcarehq.org. Cliquez sur le menu « Applications » et puis « Release Manager ».
    1. Assurez-vous que l’application des relais est selectionné
  2. Cliquez sur « deploy » selon la version plus courante de l’application.  
  3. Choisissez « Download to J2ME » 
  4. Télécharger le .JAR .JAD. Assurez-vous qu'ils ont tous deux le même nom (par exemple CommCare.jad et CommCare.jar, pas CommCare (1). Jad et CommCare (34).jar). La taille du fichier .JAR doit être d'environ 700-800 ko. La taille du fichier .JAD devrait être autour de 6-8ko. 
  5. Copiez les fichiers de votre ordinateur vers la carte SD de votre téléphone.

Option 2: Envoyer un lien par SMS

  1. Vérifiez que le téléphone a une connectivité GPRS et les données de crédit
  2. Supprimez toutes les applications existantes Commcare de la mémoire locale de votre téléphone
  3. Connectez-vous à votre domaine sur commcarehq.org. Cliquez sur le menu « Applications » et puis « Release Manager ».
  4. Cliquez sur « deploy » selon la version plus courante de l’application.  
  5. Sélectionnez « Send to phone via SMS »
  6. Tapez le numéro de téléphone du téléphone et cliquez sur "Envoyer"
  7. Le téléphone devrait recevoir un message texte. 
    1. NB : en cas ou le réseau n’envoie pas le message SMS du serveur, c’est aussi possible de taper le lien bit.ly/XXXX  qu’on voit sur le site dans son propre portable et l’envoyer
  8. Ouvrez-le et cliquez sur le lien dans le message. Le téléchargement commence.

Option 3: Installation sur un portable avec un autre

Vous pouvez installer une application CommCare d'un téléphone à un autre sans avoir besoin d'un ordinateur. Ce processus est particulièrement utile si l'application a besoin d’être réinstallé sur le terrain sans réseau. On a besoin d’abord les fichiers JAR et JAD sur une carte mémoire et deux portables.

  1. Avec le bouton de navigation sur portable 1, sélectionner l’application CommCare et utiliser le bouton gauche « options » pour copier l’application sur le portable dans le fichier « Collection »
  2. Échanger la carte mémoire avec la carte du deuxième portable qui est vide. Naviguer vers l’application qui est maintenant dans le fichier « Collection » et le copier sur la carte mémoire 2. Maintenant il y a deux cartes mémoires qui peuvent être utilisés dans les deux portables.

NB1 : Sur le portable, les 2 fichiers jar et jad se collent en un seul fichier.

NB2 : Ce processus peut être également utilisé pour le dossier multimédia.

Étape 2: Installation multimédia

  1. Naviguer vers la carte mémoire sur l’ordinateur.
  2. Copier le dossier des multimédias sur la carte mémoire
    1. Doit prendre la forme : « G:\commcare\audio\nne » etc dont « G:\ » est la lettre qui correspond à la carte mémoire
    2. Les messages Holli sont dans le dossier « G:\commcare\audio-holli et les messages Mahi dans le dossier « G:\commcare\audio-mahi ». Pour la langue qu’on veut utiliser, on doit les copier dans le dossier «  audio ».

NB : Le dossier multimédia « commcare » reste toujours sur la carte mémoire.

Étape 3: Déplacer CommCare sur le portable

  1. Avec le bouton de navigation, sélectionner l’application CommCare sur la carte SD qui se trouve en « Applications »
  2. Utiliser le bouton gauche « options » pour déplacer  l’application sur le portable dans le fichier « Collection »
  3. Éteindre et puis rallumer le portable. Pour s’assurer que le déplacement a été bien fait, naviguer vers « Applications » et puis « Collection » et s’assurer que CommCare se trouve là.

Étape 4: Définition des autorisations de téléphone Nokia

Divers actions (lire le système de fichiers, l'envoi de données, etc.) nécessitent une autorisation d’utilisateur avant qu'elles puissent être exécutées sur les portables Nokia. Vous pouvez configurer le téléphone pour toujours autoriser ces actions afin de rendre l'application plus fluide.

  1. Assurez-vous que l'application (mais pas le dossier multimédias) a été déplacé vers le dossier interne « Collection », et pas sur la carte mémoire SD.
  2. Naviguez vers l’application et utilisez le bouton gauche « options » pour définir les permissions. Il y en a cinq :
    1. CommCare> Options>Accès application >    
      1. Communication >Accès au Réseau> Toujours autorisé > Oui
      2. Communication > Connectivité > Toujours autorisé
      3. Accès aux données >Enreg. Multimédia > Toujours autorisé > Accepter
      4. Accès aux données > Lire données d’util. > Toujours autorisé > Accepter
      5. Accès aux données > Ajout./modif. donn. > Toujours autorisé
  3. Eteindre et puis rallumer le portable.
    1. Attention : Si la sélection « toujours autorise » n’est pas possible, il faut refaire l’installation. La plupart des messages d’erreur chez l’application sont à cause de manque de ces permissions. Il faut bien assurer que toutes les permissions sont bien configurées.
  4. Plus d'informations sur les autorisations desportables Nokia peuvent être trouvés ici: Permission d’accès Nokia (Anglais)
    1. NB : Si le batterie ou le SIM sont enleves, ca peut modifier les permissions pour que l’application ne marche pas

Étape 5: CommCare Premier démarrage

Initialisation de l'application:

  1. Trouver l'application CommCare sur votre portable et poussez bouton « Ouvrir » pour la lancer.
  2. L'application s'auto-initialise et charge des ressources.
  3. S'il ya des multimédia dans l'application, elle lance la validation des liens multimédias. En cas ou les multimédias ne sont pas bien copiés sur la carte mémoire, un message erreur nous informe quel lien est brisé. Il faut faire l’investigation de pourquoi ça s’est passé, et bien assurer que tous les multimédias sont dans le fichier correct sur la carte mémoire.
  4. Si des erreurs liées aux permissions s’affichent, il faut bien refaire la configuration des permissions.
    1. Si d’autres erreurs s’affichent. Il faut les noter pour informer quelqu’un de Dimagi. Normalement, on peut faire la réinstallation pour régler ces erreurs.

Si l’application lance bien, connectez-vous comme « admin »

  1. Connectez-vous à l’application comme «admin»
    1. Nom d’utilisateur :             admin
    2. Mot de passe :                   234

Une fois Connecté, effectuerun test GPRS avec CommCare:

  1. Cliquez « options » qui est le bouton à gauche.
  2. Cliquez « Network Test »
  3. Le test de réseau démarre automatiquement
  4. En cas ou le test a échoué, il faut vérifier :
    1. S’il y en a du crédit
    2. Si le réseau existe
    3. Si la configuration d’internet est bien faite

Effectuer un test de l’application :

  1. Ouvrir le formulaire d’enregistrement.
  2. Entrez quelques détails sur une entrée de test.
  3. Assurez-vous un des messages audio joue lorsque vous appuyez sur la touche #, et qu’il ya des images.
  4. Passez par le formulaire d'enregistrement jusqu'à la fin.
  5. Ouvrir une formulaire de suivi selon l’état (enceinte, accouchée) de la femme test chez la formulaire d’enregistrement. Assurez-vous que la cliente de test vous venez de créer est affiché sur le liste des cas.

Étape 6 : Réglez la Raccourci CommCare

Pour faciliter l'accès pour les Relais, c’est prudent de définir un raccourci à l'application CommCare. Suivez ces instructions pour le faire. Aussi, c’est bien de vider toutes les autres raccourcis pour minimiser les lancements accidentels par les relais.

  1. Menu >Paramètres > Mes raccourcis >Touche écran droite> Liste des appl. >CommCare
  2. Pour touche écran gauche, sélectionnerégalement CommCare
  3. Sous Touche de Navigation, assurer que toutes les directions sont « vide »

Étape 7 : Synchroniser les données du compte relais

Il faut mettre les données du relais qui va utiliser le portable.

  1. Connectez-vous comme admin
  2. Options > Restore User Data
  3. Tapez le nom d’utilisateur du relais
  4. Enter leur mot de passe : 123
    1. C’est la même mot de passe pour tous les relais
    2. Cliquer « Fetch Data »

CommCareHQ

Truc : Il y a plusieurs outils en ligne pour traduire des pages en anglais à français si vous copiez et collez le textdé, dans e.g. http://translate.google.com/

Table des matières de Site d'Aide pour CommCare 

Titre

Traduction

Explication

Advanced

Sujets Avancé

Pour les utilisateurs avancés

FAQ

FAQ

Questions souvent posées

GettingStarted

Introduction

Information de base sur des concepts de CommCare et comment commencer d’utiliser le site web (CommCareHQ) et comment configurer le portable

Monitoring your Project

Surveillance de votre projet

Comment surveiller le travail de vos agents de santé en utilisant le site web

Multimedia in CommCare

Multimédia en CommCare

Les caractéristiques des sortes de multimédia que CommCare peuvent utiliser : images, audio, vidéo e.g. format, taille, comment améliorer la qualité des multimédia

Training and Implementation Documentation

Documentation pour la formation et la mise en œuvre

Les agendas de formation par exemple

Troubleshooting Phone Problems

Dépannage des problèmes de portable

Comment résoudre des problèmes communs sur les portables

CommCare HQ APIs

API CommCare HQ

Pour les programmeurs

How to Plan a CommCare Project

Comment planifier un projet de CommCare

Outil pour calculer le cout total d’exploitation de CommCare quand mettre à grande échelle (pas des projets pilotes)

Reminders in CommCare

Rappels en CommCare

Comment configurer des rappels par SMS

Web Data Entry (CloudCare)

Entrée les données en ligne (CloudCare)

Comment modifier les données du serveur en ligne 

Liste de distribution de CommCare : CommCare-Users

Courriel : commcare-users@googlegroups.com

Adresse en ligne : https://groups.google.com/forum/?fromgroups#!forum/commcare-users

Tout le monde qui utilise CommCare dans le monde, y compris le personnel du Dimagi, est des membres de la liste de distribution. Après s’inscrivant à cette liste, quand on a une question de CommCare et on ne peut pas trouver la réponse sur le wiki, on peut le poser à tout le monde en écrivant au courriel commcare-users@googlegroups.com . Tout le monde qui utilise CommCare dans le monde peut voir cette question et tout le monde peut répondre. Toutes les conversations (threads) sont enregistrées automatiquement en ligne, afin qu’on puisse les trouver après en ligne en cherchant avec Google.

Accéder CommCareHQ

Pour aller en ligne, utiliser le navigateur Google Chrome  ou au moins Firefox .

CommCareHQ est le serveur en ligne ou on peut trouver les données envoyé par les portables. Il se trouve ici : https://www.commcarehq.org/

Dans cette adresse, il y a des espaces différents pour les organisations différentes.                                                                                                                              

Voir rapports en ligne

Il y a rapports déjà construit qui CommCareHQ fournit pour l’analyse facile et vite de performance des relais. Pour accéder à ces rapports, allez sur votre domaine sur CommCareHQ  et cliquez sur l’onglet « Rapports ». Il y a un menu à gauche du page qui montre les façons dont on peut accéder les données :

Anglais

Français

Monitor Workers

Surveiller travailleurs communautaires

Case Activity

Activité de cas

Submissions by Form

Soumissions par formulaire

Daily FormSubmissions

Soumissions quotidiens des formulaires

Daily FormCompletions

Achèvements quotidiens de remplir des formulaires

FormCompletion Trends

Tendances d’achèvement des formulaires

Form Completion vs. Submission Trends

Tendances d’achèvement des formulaires vs. tendances de soumission des formulaires

Submission Times

Heures de soumission

Submit Distribution

Distribution des soumissions

Inspect Data

Inspecter les données

SubmitHistory

Histoire des communications

Case List

Liste des cas

Maps

Cartes

Raw Data

Données brutes

Export Submissions to Excel

Exporter les soumissions à Excel

Export Cases, Referrals, &Users

Expertes les cas, les références, et les utilisateurs à Excel

Manage Deployments

Gérer les déploiements

Application Status

Status des applications

RawForms, Errors& Duplicates

Données brutes, erreurs, et doubles

Errors& Warnings Summary

Résumé des erreurs et avertissements

Device Log Details

Détails du journal d’appareil

Ce rapport affiche le nombre et le pourcentage des cas ouverts (cas = client) qui ont été modifiés pendant une période de temps donnée. Il y a 3 colonnes dans le présent rapport pour quatre périodes données :

  • Les 30 derniers jours : Le nombre et le pourcentage des cas qui ont été visités pendant les 30 dernier jours sur le nombre qui ont été visités dans les 60 dernier jours.
  • Les 60 derniers jours : Le nombre et le pourcentage des cas qui ont été modifiées pendant les 60 dernier jours sur le nombre qui ont été visités dans les 90 derniers jours.
  • Les 120 derniers jours : Le nombre et le pourcentage des cas qui ont été modifiées pendant les 120 dernier jours sur tous les cas ouverts.
  • Cas actives : Le nombre des cas modifiées dans les dernier 120 jours qui sont encore ouverts
  • Cas inactives : Le nombre des cas qui sont encore ouverts mais qui n’ont pas été modifiées dans les 120 derniers jours

Les explications des autres rapports sont sur le Wiki (Monitoring Your Project →Worker Monitoring).